Marketing là gì? Những điều cần biết về Marketing

Marketing là gì? Một thuật ngữ khá quen thuộc với những ai hoạt động trong ngành tiếp thị. Đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp. Trong bài viết này, sweetheartsbridalshop.com sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan nhất về marketing.

I. Marketing là gì?

• Marketing là tiếp thị – một hình thức để kết nối với khách hàng. Marketing cũng bao gồm mọi thứ bạn cần để thu hút khách hàng đến với thương hiệu của bạn và duy trì mối quan hệ với họ.
• Yếu tố cốt lõi của marketing là hiểu được sở thích và nguyện vọng của khách hàng để thuyết phục họ mua sản phẩm và dịch vụ. là cơ sở để phát triển lâu dài trong tương lai. Để đạt được thành công lâu dài, doanh nghiệp phải không ngừng tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Điều này làm tăng giá trị bằng cách tăng giá trị cho các chủ đề mà khách hàng quan tâm theo nhiều cách khác nhau.
• Philip Kotler, một giáo sư marketing nổi tiếng thế giới và là cha đẻ của marketing hiện đại cho biết. Định nghĩa: “Tiếp thị là khoa học và nghệ thuật khám phá, tạo ra và cung cấp giá trị để đáp ứng nhu cầu thị trường mục tiêu và tạo ra lợi nhuận.” “Tiếp thị xác định các nhu cầu và mong muốn chưa được đáp ứng.
• Nó xác định, đo lường và định lượng quy mô và tiềm năng lợi nhuận của thị trường đã xác định. Nó xác định phân khúc thị trường tốt nhất để công ty phục vụ và thiết kế và quảng bá các sản phẩm và dịch vụ phù hợp.”

II. Vai trò của Marketing đối với doanh nghiệp

1. Thu hút khách hàng

• Thu hút khách hàng thông qua thị trường mục tiêu là mục tiêu rất quan trọng của doanh nghiệp. Thu hút khách hàng khác với việc đưa ra một báo giá. Nó cung cấp cho khách hàng thông tin về sản phẩm mới và doanh nghiệp của bạn.
• Tư vấn marketing là nhiệm vụ của các chuyên gia tiếp thị để giúp thu hút và duy trì các tương tác giữa khách hàng và doanh nghiệp. Hãy cho khách hàng của bạn biết những điều thú vị mà họ chưa biết. Trình bày nội dung hấp dẫn để thuyết phục và làm hài lòng những khách hàng đáng thời gian.

2. Xây dựng mối quan hệ giữa khách hàng với doanh nghiệp

• Thiết lập quan hệ công chúng bằng cách nghiên cứu tâm lý và hành vi của khách hàng, đồng thời giúp các doanh nghiệp có uy tín đáp ứng nhu cầu và nguyện vọng của khách hàng. Xây dựng các mối quan hệ và giành được sự tin tưởng của họ từ đó. Sau đó bộ phận sản xuất sẽ đảm bảo rằng sản phẩm được giao đúng thời gian đã cam kết. Điều này khiến khách hàng trung thành với thương hiệu của bạn.
• Khách hàng trung thành sẽ có thêm niềm tin để mua sản phẩm của doanh nghiệp, từ đó trở thành khách hàng trung thành lâu dài. Hay nói chính xác hơn là người ta không mua sản phẩm mà là lợi ích của sản phẩm. Sự tin tưởng và thấu hiểu giữa khách hàng và doanh nghiệp sẽ mang lại nhiều doanh thu và doanh thu cho doanh nghiệp của bạn.

3. Giúp tăng doanh số bán hàng

• Marketing sử dụng nhiều phương pháp khác nhau để quảng bá và phân phối và cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ, chẳng hạn như chiến lược giảm giá, khuyến mại… Một khi sản phẩm mới được quảng cáo, sẽ có nhiều cơ hội bán hàng hơn. Khách hàng có thể muốn thử các tính năng mới trong sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
•  Khi khách hàng hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ mới của bạn, họ có thể trở thành đại sứ thương hiệu của bạn mà bạn không biết. Họ sẽ thu hút nhiều người tiêu dùng hơn và doanh số bán hàng của bạn sẽ bắt đầu tăng lên. Đảm bảo rằng bạn có những sản phẩm và dịch vụ chất lượng xứng đáng với những nỗ lực tiếp thị của bạn.

4. Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại

• Hầu hết các doanh nghiệp tin rằng họ sẽ luôn là thương hiệu mà khách hàng yêu thích. Đây là một quan điểm rất sai lầm.
• Để duy trì mối quan hệ với khách hàng, bạn phải tìm cách lưu lại trong tâm trí họ. Marketing sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu này bằng cách giúp bạn duy trì sự phù hợp. Đừng chỉ tập trung vào việc thu hút khách hàng mới mà quên giữ những khách hàng hiện có.

5. Đưa ra nhiều lựa chọn về doanh thu

• Trong những ngày đầu, các công ty thường không có nhiều sự lựa chọn vì họ không có nhiều tiền. Các chiến lược Marketing sẽ giúp bạn có nhiều khách hàng hơn và nhiều cơ hội doanh thu hơn. Nhờ đó, bạn sẽ có nhiều lựa chọn hơn.
• Có nhiều lựa chọn hơn giúp bạn có thêm can đảm để tham gia vào các thị trường mới. Sau đó, bạn có thể thoải mái bỏ qua những khách hàng bị tính phí quá cao hoặc đơn giản là không phù hợp với doanh nghiệp của bạn.

III. Một số hình thức Marketing phổ biến

1. Outbound Marketing

Outbound Marketing được tiếp thị thông qua báo chí, truyền hình, điện thoại và email. Phương pháp tiếp thị này, được gọi là hướng ngoại, là một phần nhỏ của khuôn khổ tiếp thị. Bởi vì các thương hiệu đang truyền tải thông điệp của họ đến tất cả người tiêu dùng bằng nhiều cách, cho dù họ có cần hay không.

2. Traditional Marketing

Traditional Marketing là việc quảng bá thương hiệu trên bất kỳ kênh thông tin và giải trí nào tồn tại trước khi Internet ra đời. Vì thông tin không có sẵn và không có sẵn, hầu hết các phương pháp tiếp thị truyền thống đều dựa vào các chiến lược hướng ra bên ngoài. Hầu hết các tương tác của khách hàng đều diễn ra tại cửa hàng. Ví dụ: sách in, dịch vụ quảng cáo truyền hình, biển quảng cáo, tạp chí, tờ rơi…

3. Digital Marketing

Trái ngược với tiếp thị truyền thống, Digital Marketing là một giải pháp mang lại nhiều lợi ích, sử dụng công nghệ hiện đại để thu hút người dùng và những người mua sản phẩm và dịch vụ chất lượng theo những cách mới. Loại hình tiếp thị này sử dụng các thiết bị điện tử hoặc Internet. Các doanh nghiệp sẽ sử dụng các kênh kỹ thuật số như công cụ tìm kiếm, mạng xã hội, email và trang web để kết nối với khách hàng hiện tại và tương lai. Ngoài việc nâng cao uy tín của mình trong mắt khách hàng.

4. Content Marketing 

Content Marketing là một công cụ quan trọng cho tiếp thị trong nước và tiếp thị kỹ thuật số. Các chiến dịch tiếp thị nội dung bao gồm tạo, xuất bản, quảng bá và tối ưu hóa nội dung cho khách hàng tiềm năng để họ có thể tìm thấy thông tin họ cần trong tiếp thị trực tuyến hoặc blog. Loại Marketing Social Media  là việc tạo ra nội dung để quảng bá thương hiệu và sản phẩm của công ty trên các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, Linkedin và Twitter. Để giúp khách hàng giải quyết các vấn đề trong quá trình mua sắm, bạn cần xác định xem khách hàng quan tâm đến điều gì khi mua sắm, từ đó xây dựng và lên kế hoạch nội dung cho phù hợp.

5. Social Media Marketing

Để giúp nội dung bài đăng của bạn kết nối với nhiều khách hàng tiềm năng hơn, hãy tạo nội dung hữu ích, thú vị và phù hợp với mạng xã hội. Đặc biệt vì mạng xã hội nên thông tin có thể được đưa đến khách hàng nhanh nhất.

6. Video Marketing

Video marketing là tiếp thị nội dung truyền đạt ý tưởng thông qua video và chia sẻ chúng trên các trang web, Youtube và mạng xã hội. Được thiết kế để nâng cao nhận thức của người dùng về thương hiệu, dẫn đến chuyển đổi và bán hàng. Một số ứng dụng video thậm chí còn cho phép bạn phân tích, phát triển và đánh giá tiềm năng của khách hàng thông qua các hoạt động kinh doanh của họ.

Như vậy chắc hẳn bạn đã hiểu được marketing là gì cũng như tầm quan trọng và một số hình thức marketing phổ biến hiện nay. Hy vọng bài viết đã mang đến những kiến thức hữu ích về lĩnh vực đang hot những năm gần đầy.